■表情の良し悪しが印象を大きく左右　 　「表情がいい」「表情が良くない」という言い方は、日常会話でもよくします。コンサルティングのなかでも、表情の良し悪しは印象マネジメントをするうえで、重要なテーマで…

■注意しなくてはいけないこともできない？ 　つい数日前のカフェでの出来事。隣の席に、会社の上司と部下と見える2人が座りました。50代前半の男性とその部下だと思われる20代半ばの女性の2人。仕事の合間の…

　■新年の挨拶は言葉にして伝える象徴的な場 　2019年、本年もどうぞよろしくお願いいたします。 　仕事始まりからのこの1週間は、新年を迎えご自身の気構えを整えるとともに、対外的なご挨拶で慌ただしく過…

■経営者視点で見ると･･･あの量は見逃せない！ 　相変わらず、人出不足に悩まされているという話はよく聞きます。こんな時代でも、人気があるところはあるようで、人気の某カフェチェーン（〇〇バ）では、バイト…

　■ITネイティブ世代とのギャップはある前提で 　情報はクローズでなくオープン、撮影はNGでなくOK――。 　情報のオープン化といわれて久しいですが、それがどんどん進んでいることを身近で感じます。週末…

　■傲慢ぶりが大げさなほどストレートに 　今シーズンは、TBS系テレビ番組『下町ロケット』の続編が放映されています。阿部寛さんが下町の中小企業経営者を熱く演じている、池井戸潤原作のドラマですが、みなさ…

■相手を納得させる説明材料が必要 　「コラム、好きですよ。」と、ダイレクトにうれしい言葉をくださった経営者の方がいました。素直に「ありがとうございます」という思いでしたが、そのとき、人の上に立つ立場な…

■目立つ人、ずば抜けている人でない人が出す結果や成果　 　先日、６年前からお付き合いのあるクライアント様が、本を送ってくださいました。著者本を送ってくださる方は多いですが、ご自身が主人公となったビジネ…

■スーツにはボタンを留めていけない、というルールがある　 　スーツを着たとき、「アン・ボタンルール」を知っていますか？ 　アン・ボタン（un bottom）とは、ボタンをしないということ「スーツの上着…

■ワンランク上がるとさらに新たな課題が出てくるもの 　先週、定期契約をいただいている企業に、新しく管理職の方が入られたとのことで、顔合わせを兼ねたお打合せの時間をいただきました。 　新管理職の方は、他…