■新年の挨拶は言葉にして伝える象徴的な場 2019年、本年もどうぞよろしくお願いいたします。 仕事始まりからのこの1週間は、新年を迎えご自身の気構えを整えるとともに、対外的なご挨拶で慌ただしく過…
COLUMN
バイトが集まる人気カフェを経営者視点で見てみると
■経営者視点で見ると・・・あの量は見逃せない! 相変わらず、人出不足に悩まされているという話はよく聞きます。こんな時代でも、人気があるところはあるようで、人気の某カフェチェーン(〇〇バ)では、バイト…
オープンな時代、社長が言ってはいけない台詞は?
■ITネイティブ世代とのギャップはある前提で 情報はクローズでなくオープン、撮影はNGでなくOK――。 情報のオープン化といわれて久しいですが、それがどんどん進んでいることを身近で感じます。週末…
ムッとする言葉づかいをする相手への対応策とは?
■傲慢ぶりが大げさなほどストレートに 今シーズンは、TBS系テレビ番組『下町ロケット』の続編が放映されています。阿部寛さんが下町の中小企業経営者を熱く演じている、池井戸潤原作のドラマですが、みなさ…
人は客観的に見て“○○○な人”の言葉しか聞かない!
■相手を納得させる説明材料が必要 「コラム、好きですよ。」と、ダイレクトにうれしい言葉をくださった経営者の方がいました。素直に「ありがとうございます」という思いでしたが、そのとき、人の上に立つ立場な…
抜擢できる“眼”、原石を見逃さない“眼”とは?
■目立つ人、ずば抜けている人でない人が出す結果や成果 先日、6年前からお付き合いのあるクライアント様が、本を送ってくださいました。著者本を送ってくださる方は多いですが、ご自身が主人公となったビジネ…
一番下のボタンから確実に見える社長・上司と部下の関係とは?
■スーツにはボタンを留めていけない、というルールがある スーツを着たとき、「アン・ボタンルール」を知っていますか? アン・ボタン(un bottom)とは、ボタンをしないということ「スーツの上着…
「守りたい」と社員に言わしめる社長とは?
■ワンランク上がるとさらに新たな課題が出てくるもの 先週、定期契約をいただいている企業に、新しく管理職の方が入られたとのことで、顔合わせを兼ねたお打合せの時間をいただきました。 新管理職の方は、他…
経営者が敢えて「昭和っぽい」ことをやる意味とは?
■昭和の時代の行事をやる時代の先端企業 「“昭和”だよね」「昭和っぽい」という言い方をよく耳にします。 平成も終わりに近づいた今の時期、この「昭和っぽい」という言い方は、単に時代遅れ…
創らなければいけないこと、創りすぎてダメなことの大きな違いは?
■「創る」と捉え方が間違えている? 話をしていると、「創ってない?」という言葉が出てくることがあります。話を大きくしている、という意味もありますが、本来の自分と違ったキャラクターにみせようとして、「…