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お客様の声 H&Bイメージコンサルティング

長沼良和 様 (コンテンツデザイン研究所・代表)

◆実際に受けてみていかがでしたか?
極端な例えですが、お医者様からアドバイスを受けているような印象を受けました(笑)。とても具体的かつ、根拠があったので、非常に納得できることに感謝しています。男性の場合、食お客様の声生活に無頓着になりがちなので、定期的に専門の方に教えていただくことをしないといけないな、と初めて感じました。

◆とくによかった点があれば教えてください。
事前に電話やアンケート用紙でヒアリングした内容を紙に落として、それを元にしたアドバイスだったのでわかりやすかったです。良いところ、改善しなければならないところがしっかり記載されていたので、ひと目で自分の足りないところが判断できました。さらに、それを見ながら、必要なことを書き込むことによって、自分が求める理想像に近づくには具体的にどうしたらいいかが明確になりました。

◆サービス全体でお気づきの点があれば教えてください。
電話でのヒアリング、アンケート用紙での回答、当日のコンサル、終了後のアンケートという流れが、きちんと時系列で間隔をおいて行われているのは、すばらしいことです。しっかりと設計されていることが伺えて、信頼感につながりました。


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